Sobre a DreamExperience:
A DreamExperience nasceu em 2017 com a missão de desenvolver soluções personalizadas utilizando o CRM na nuvem Salesforce. Desde então, nos especializamos na implantação e customização dos principais produtos dessa tecnologia, incluindo Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud e Salesforce Platform.
Atualmente, temos orgulho de ser um Salesforce Consulting Partner, um reconhecimento que reafirma nosso compromisso com a excelência e inovação.
Em 2020, após uma fusão, passamos a integrar o Grupo Pitang, somando forças com uma equipe de mais de 400 profissionais especializados. Juntos, entregamos soluções de CRM de alta qualidade para atender a diversos perfis de clientes, sempre focados em eficiência e resultados.
Como é trabalhar na DreamExperience?
Há mais de 9 anos, transformamos a maneira como as empresas se relacionam com seus clientes. Atuamos em projetos de grande impacto, proporcionando um ambiente colaborativo e uma cultura que valoriza o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Somos uma empresa certificada pelo Great Place to Work, uma das mais importantes certificações em gestão de pessoas. Se você quer fazer parte de um time talentoso, criativo e movido a desafios, em um ambiente leve, flexível e colaborativo, venha para o Dream Team!
Nossos valores corporativos são:
- Bem-estar: prezamos pela felicidade, propósito, formação e segurança do nosso time de “dreamers”.
- Consistência: somos obstinados pela geração contínua de valor para acionistas, clientes, parceiros e todo o nosso time.
- Inovação: buscamos constantemente a diferenciação e evolução em processos e tecnologias.
- Integridade: somos rigorosos na construção de relacionamentos coerentes, éticos, transparentes e duradouros.
- Colaboração: sabemos que sonho grande não se sonha sozinho e que grandes resultados são sempre fruto do trabalho coletivo.
Buscamos um(a) Consultor(a) de Soluções Digitais Pleno que atuará dentro de grandes contas, ouvindo as necessidades de negócio relacionadas à cadeia de valor de CRM dos nossos clientes. Seu papel é contextualizar os times de projeto com clareza sobre os desafios das áreas de negócio e posicionar estrategicamente, junto aos clientes, as iniciativas de tecnologia correlatas ao CRM, estruturando a visão de adoção dessas tecnologias e o valor tangível que trazem ao negócio.
Responsabilidades:
- Conduzir discovery, entrevistas e workshops com áreas de negócio e tecnologia dos clientes;
- Contextualizar os times de projeto sobre os desafios de negócio identificados;
- Posicionar estrategicamente as iniciativas de tecnologia correlatas ao CRM;
- Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais, histórias de usuário e critérios de aceite;
- Estruturar indicadores de negócio e CRM, e apoiar dashboards de acompanhamento;
- Construir apresentações executivas e se comunicar com níveis táticos e executivos dos clientes;
Requisitos:
- Formação Superior Completa
- 3 a 5 anos de experiência em projetos de transformação de negócio
Diferenciais:
- Experiência sólida em projetos de CRM;
- Conhecimento funcional de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud) ou plataformas CRM equivalentes;
- Experiência prévia em empresas de consultoria ou tecnologia (SaaS);
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
- Conhecimento de indicadores de CRM como conversão, churn, retenção, NPS, CSAT, CAC, LTV entre outros;
- Inglês avançado;
Benefícios:
Plano de saúde Bradesco com co-participação (extensível a cônjuge e filhos);
Plano odontológico Bradesco (extensível a cônjuge e filhos);
Vale Refeição/Alimentação - Caju;
Auxílio Home Office;
Happy Day - Folga no dia do seu aniversário;
Day Off - Folga uma vez por mês;
D-Din - Moeda interna voltada para reconhecimento;
Wellhub - Programa de incentivo à saúde física;
Moodar - Programa de incentivo à saúde emocional;
Auxílio Creche;
Auxílio Lente;
Equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
Oportunidade de crescimento profissional;
VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME DREAMXP 💙
Prezamos pelo respeito ao próximo, com primor pelo bom senso e pela empatia, sendo sempre quem somos em essência.
Valorizamos a pluralidade de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade. Para nós é importante promover oportunidades e condições justas para todas as pessoas e grupos.
Todas as nossas vagas são abertas para receber pessoas candidatas com deficiência (PCD).